이용약관

이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)알알알코리아(이하 “회사”)이 운영하는 화환 회수·페이백 서비스 “두고”(dogo.io.kr, 이하 “서비스”)의 이용 조건과 회사·이용자의 권리, 의무를 정합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사는 행사(장례, 결혼, 개업, 공연 등) 종료 후 남은 화환을 이용자의 신청에 따라 무료로 회수합니다.
회수된 화환 중 재사용 가치가 있는 화환은 회사가 제휴 매입처에 판매하며, 그 매입 결과에 따라 산정된 페이백을 이용자에게 지급하거나 이용자가 선택한 곳에 기부합니다.
페이백 지급 대상과 예상 범위는 신청 시 안내되며, 실제 금액은 회수한 화환의 상태·수량 확인 후 확정됩니다. 예상 금액은 확정 금액을 보장하지 않습니다.

제3조 (신청과 동의)

서비스는 별도 가입 없이 이름과 연락처만으로 신청할 수 있습니다.
이용자는 신청 시 본인이 해당 화환을 처분할 권한이 있음을 확인하고, 회수 및 재사용·처분에 동의합니다. 화환은 받으신 분의 소유이며, 회사는 동의를 받은 경우에만 회수합니다.
성함이 기재된 리본 등 개인정보가 포함된 부속물은 현장에서 분리하여 폐기합니다.

제4조 (회수의 확정과 취소)

회사는 신청 접수 후 행사장 확인을 거쳐 회수 확정 여부를 안내합니다. 행사장 사정 등으로 회수가 어려운 경우 신청은 취소될 수 있습니다.
이용자는 회수 전까지 신청 조회 화면에서 언제든 신청을 취소할 수 있습니다. 취소에 따른 비용은 없습니다.

제5조 (페이백의 확정과 지급)

최종 페이백은 회수한 화환의 실측 수량과 상태를 기준으로 산정해 안내합니다.
이용자는 계좌 입금 또는 기부 중 하나를 선택할 수 있습니다. 기부는 신청 접수 후 협약 기관을 통해 실행되며, 실행까지 통상 2~4주가 소요됩니다.
화환의 상태가 재사용에 적합하지 않은 경우 페이백 없이 무료 회수로 종결될 수 있으며, 이 경우에도 이용자에게 비용이 청구되지 않습니다.

제6조 (회사의 의무와 면책)

회사는 관련 법령을 준수하여 서비스를 운영하며, 재사용되는 화환에는 관련 규정에 따른 표시 의무를 준수합니다.
천재지변, 행사장의 조치 등 회사의 귀책 없는 사유로 발생한 서비스 지연·불이행에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 문의·불만은 카카오톡 채널 또는 이메일(drrrkkr@gmail.com)로 접수하며, 회사는 신속히 처리 결과를 안내합니다. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.